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Customer Service
TEL : 02-6952-0881
EMAIL : service@numberingseoul.com
상담시간: 10AM - 5PM / 점심시간: 12PM - 1PM


[품질 보증 기준]
1. 본 제품은 철저한 품질관리 및 공정 과정을 거쳐 생산된 제품으로써 사용하시기 전, 필히 제품 특성 및 취급 주의 사항을 확인하여 주시기 바랍니다.
2. 소비자 취급 부주의 또는 품질보증기간이 경과된 제품은 피해 보상의 책임을 지지 않습니다. 제품의 품질보증기간은 구입일로부터 6개월입니다.
3. 14세 이상 사용 가능한 제품입니다.
4. 품질보증서는 소비자 피해 보상 및 A/S 의뢰 시 반드시 동봉 또는 지참하셔야 하므로 보관 부탁드립니다.


[소비자 피해 보상 규정]
1. 제품 결함으로 인한 교환/반품은 미착용 시 가능하며, 구입 후 7일 이내 교환/반품이 가능합니다. 사용 전 반드시 제품의 상태를 확인해 주시기 바랍니다.
제품 및 패키지 훼손, 사용 흔적이 있는 제품은 교환 및 반품이 어려우며,단순 변심으로 인한 반품은 구입 후 7일 이내 가능합니다.
2. 핸드-피니싱 제품 특성상 발생하는 미세한 스크래치나 기포는 교환/반품의 사유가 되지 않습니다.
3. 개인적인 체질 특성 및 관리에 따른 알레르기 반응은 책임지지 않습니다.
4. 변색된 실버 소재 제품은 품질보증기간에 한하지 않고 무상으로 세척 A/S가 가능합니다. 단, 왕복 배송비는 고객 부담입니다.

※[반품][A/S] 관련 자세한 내용은 하단 내용 확인 부탁드립니다.


[취급 주의 사항]
1. 착용 후, 부드러운 천으로 닦아 주고 미착용 시 밀폐된 지퍼백(비닐팩)에 담아 보관해 주시기 바랍니다.
2. 소재에 따라 공기, 습기, 물, 땀, 화장품, 스프레이, 향수 등에 의해 변색되거나 도금이 벗겨질 수 있으니 주의 바랍니다.
3. 세안, 목욕, 취침, 운동 시 제품 착용을 피해주시기 바랍니다.
4. 일반 세척제나 화학약품의 사용을 금하여 주시기 바랍니다.


[배송]
당일 주문건은 익일 발송됩니다. (주문제작 상품 제외)
배송 기간은 출고 후 1-3일 정도 소요 될 수 있으며 주문폭주시 일시품절 되는 경우가 발생될 수 있으니, 급한 오더일 경우 미리 문의하시기 바랍니다.
10만원 이상 구매 시 무료배송이며, 기본 배송료는 2,500원 입니다. (도서,산간지역은 추가비용이 부가됩니다.)

※주문폭주로 인한 일시품절 시 별도 문자 안내가 발송됩니다.

배송 전 취소
주문 후 익일(평일) 오전 10시 이 전, My page ▶ 1:1 Assistant 또는 카카오톡 1:1 채팅(ID: numbering)을 통해 주문번호와 주문자명 그리고 요청사항을 남겨주시면 확인 후 취소처리가 가능합니다.

※주문 제작 상품에 대한 주문취소는 [상품준비중] 상태에서만 취소가 가능하며, 익일(평일) 오전 10시 이 후 [제작중] 혹은 [배송준비중]으로 상태값이 변경되는 경우 제작이 진행된 상태로 취소가 불가능합니다. 이 점 숙지하여 주시기 바랍니다.
 

[반품]
상품을 수령 하신 날로부터 7일 이내로 반품을 신청 하실 수 있습니다.
[반품 신청 방법]
CJ대한통운(1588-1255)으로 연락하신 후 (1번 > 송장번호입력 > 주소지선택 > 신용=착불)로 신청해주시면 됩니다.
단순변심에 의한 반품시 발생된 왕복 택배비(5,000원)는 구매하신 금액에서 차감 환불됩니다.

※상품 Tag 제거, 상품의 사용/착용, 구성품 분실, 혹은 훼손으로 상품 가치가 현저히 감소한 경우, 반품이 제한될 수 있습니다.


[A/S]
카카오톡 플러스친구 1:1 채팅(ID: numbering)을 통해 접수가 가능합니다.
※A/S 접수 방법
1. 구매자명과 전화번호
2. 구매처 영수증 또는 온라인 주문번호
3. 상품의 사진
상기 정보를 기재하여 보내주시면, 담당자 확인 후 순차적으로 답변을 도와드립니다.
※구매이력이 확인 되지 않는 경우 A/S접수에 제한이 있을 수 있습니다.

품질보증기간(구입일로부터 6개월) 이내에 발생한 A/S 건은 무상으로 진행되며, 왕복 배송비는 고객부담입니다.
품질보증기간(구입일로부터 6개월) 이후에 발생한 A/S 건은 유상으로 진행되며, 왕복 배송비는 고객부담입니다.
A/S 기간은 약 2주~4주 정도 소요되며, 경우에 따라 지연될 수 있습니다.
사이즈가 조절되는 반지와 뱅글의 경우, A/S 가 불가한 점 양해 부탁 드립니다.
또한 부속품 교체를 원하실 경우는 금액이 추가될 수 있으니 참고해주시기 바랍니다.


[적립금 및 쿠폰]
적립금
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다.
20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다.
미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금입니다.
적립금의 최소사용금액은 5,000원이며, 사용 가능한 적립금은 상품 구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.
주문취소/환불시에 상품 구매로 적립된 적립금은 함께 취소되며, 최종 적립금 발생일로 부터 3년 동안 이용이 없는 경우 적립금이 소멸됩니다.

쿠폰
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취소/환불 시 자동 복원되며 가입일 기준으로 30일 후 자동 소멸로 인한 재복원 처리가 불가하오니 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.
타 쿠폰과 중복 적용이 불가능합니다.




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