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Customer Service

Baisc Info

  • 모니터 사양에 따라 제품의 컬러와 이미지는 다를 수 있습니다.
    #Numbering의 모든 제품은 리얼 실버 소재이나 개인에 따라 금속알러지 반응이 발생할 수 있으니 구매 시 유의 바랍니다.
    모든 금속 제품은 시간이 지남에 따라 자연스럽게 변색됩니다. 가급적 습기에 노출되지 않게 보관에 주의하시기 바랍니다.
    #Numbering은 100% 핸드메이드 제품으로 제품마다 약간의 오차는 발생할 수 있습니다.
    제작 기간은 5일 ~ 7일 정도 소요되며, 그 후 배송이 이루어 지는 점 유의하시기 바랍니다.
    자세한 교환 및 환불, A/S 관련 내용은 POLICY를 통해 확인 부탁 드립니다.

Payment

  • 입금계좌 : 국민은행 097601-04-214147 예금주 김누리
    무통장 입금시에는 주문 후 24시간 이내에 입금 완료하시길 바랍니다. (24시간 후에는 자동 취소됩니다.)

Policy

배송

  • 배송기간은 주문일(무통장 입금은 결제완료 확인일)로부터 2일 ~ 10일입니다. (토요일/공휴일 제외)
    #Numbering의 모든 제품은 오더메이드 생산이므로 제작 기간이 소요됩니다.
    제작 기간 5일~7일, 배송 기간 2~3일(공휴일 제외) 이니 참고 부탁 드립니다.
    재고가 있는 상품의 경우엔 배송 기간 2~3일(공휴일 제외)만 소요되니, 급한 오더일 경우 미리 문의하시기 바랍니다.
    10만원 이상 구매 시 무료배송이며, 기본 배송료는 2,500원 입니다. (도서,산간지역은 추가비용이 부가됩니다.)

교환 및 환불

  • #Numbering의 모든 제품은 오더메이드 생산이므로 환불은 불가합니다.
    교환을 원하시면 배송 완료된 시점에서 24시간 이내에 My Page-My Q&A로 교환 문의를 남겨주시기 바랍니다.
    상품을 한번이라도 착용하거나 훼손 시에는 교환이 불가합니다.
    교환은 반드시 지정된 택배사를 이용해 주시고, 왕복 택배비 (5,000원)는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
    당사에 상품이 도착한 후 확인 절차를 거쳐 교환 처리가 이루어집니다.

A/S

  • 사이즈가 조절되는 반지와 뱅글의 경우, A/S 가 불가한 점 양해 부탁 드립니다.
    그 외의 상품은 6개월 까지 무상 A/S 가 가능하며, 부속품 교체를 원하실 경우는 금액이 추가될 수 있으니 참고해주시기 바랍니다.

제품 관리

  • 실버를 포함한 모든 금속은 공기 및 수분 등으로 인해 시간이 지나며 변색되어, 관리가 중요합니다.
    구매하신 주얼리는 항시 지퍼백 등에 보관하여 밀폐 상태를 유지하셔야 변색을 방지할 수 있습니다.
    실버 제품이 변색되었을 시에는 물로 깨끗이 씻은 후, 전용 세척액을 묻힌 부드러운 천으로 문질러주면 됩니다.
    또한 도금된 제품의 경우, 최대한 건조 상태로 보관하면 도금이 벗겨지는 것을 방지할 수 있으며, 깨끗한 천으로 부드럽게 문질러 닦아주면 도금이 오랜시간 유지됩니다.

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